SK엔카가 '헛걸음 보상 서비스'를 시행한다고 14일 밝혔다.
회사에 따르면 '헛걸음 보상 서비스'는 중고차 매장 방문 시 광고와 다른 정보 때문에 시간이나 비용을 허비한 소비자에게 10만원을 보상하는 프로그램이다. 그 동안 SK엔카 홈페이지를 이용해온 판매사의 빅데이터를 분석, 우수 딜러를 대상으로 보상 서비스를 적용한다. 중고차 거래 시 해당 서비스를 이용하려면 딜러와 매장 방문일자를 협의한 후 출발 전 SK엔카에 전화를 하면 된다. SK엔카는 딜러에게 매물을 확보할 것을 요청하고, 소비자에게는 최대 예약 시간 등을 고지한다. 정확한 자동차 정보도 다시 한 번 확인할 수 있다.
황두현 SK엔카 딜러 매매컨설팅팀 팀장은 "허위매물에 대한 불신으로 신뢰할 수 있는 중고차 딜러를 쉽게 구분하기 어려운 게 사실"이라며 "소비자의 시간을 소중히 하는 한편 좋은 딜러를 많이 확보해 중고차 거래가 활성화되는 효과를 거두길 기대한다"고 말했다.
자세한 내용은 SK엔카 홈페이지(www.encar.com) 또는 1800-4410에서 확인할 수 있다.
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오아름 기자 or@autotimes.co.kr
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