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포럼은 기조연설에 이어 디지털 고객&리테일, 디지털리전트(digital+intelligent) 기업, 디지털 뱅킹&핀테크 등 3개 부문, 15개 세션으로 이뤄진다. 디지털 고객&리테일 부문에서는 롯데그룹의 인공지능(AI)을 활용한 숨겨진 고객 인사이트 발굴 등을 소개한다. 디지털리전트 기업 부문에서는 AT커니, 매타넷글로벌 국내외 파트너들이 디지털 전략의 다양한 인사이트를 제공한다. 디지털 뱅킹&핀테크 부문에서는 우리금융의 디지털 혁신 사례를 공유한다.
서정환 기자 ceoseo@hankyung.com
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