본격 도입 1년 반 만에 200여 개 기업 공채에 AI면접 도입! 철저한 대비가 필요하다. 2019년 하반기 공채에서 AI역량검사(AI면접)를 활용한 기업이 200곳에 달했다. 실제 기업에서는 AI면접 결과 하위 25%~40% 가량을 탈락시키는 추세이다. 또 이들 기업은 향후 그룹사 전체로 AI 면접을 확대할 계획을 갖고 있는 등, AI 면접을 도입하는 기업의 수는 급속도로 증가하는 추세다.
업계에서는 AI면접이 단시간 안에 모든 지원자의 역량을 검토할 수 있는 '가성비'를 갖추고 있는 면접도구일 뿐만 아니라, 개개의 면접관이 가질 수 있는 편견이 포함되지 않는다는 점에서 공정성이 보장되는 가장 확실한 대안이라고 여겨지고 있다.
그런데 이런 트렌드를 이용하여 서울 강남•노량진 일대 취업컨설팅 학원은 회당 5만원대 AI 면접 특강을 내놓고 있다. 회당 20만원짜리 일대일 모의면접 과정을 선보인 스피킹 전문학원도 등장하는 등 AI 면접이 도입된 이래 많은 취업준비생이 잘못된 정보와 고비용으로 인해 혼란스러워하고 있는 실정이다.
2019년 11월 사람인이 취준생 1458명을 대상으로 ‘AI 채용에 따른 부담’을 설문한 결과에 따르면 응답자 셋 중 두 명꼴(60.2%)로 부담을 느끼고 있다고 답했는데, 부담을 느끼는 이유로는 ‘정보가 부족해서’(56.1%, 복수응답),‘뭘 준비해야 할지 몰라서’(50.3%), ‘평가 기준이 모호해서’(39.8%)를 꼽았다.
실제로 부족한 정보로 인해서 잘못된 내용이 알려진 사례가 상당히 많은데, 이어폰 보다는 헤드셋, 노트북보다는 데스크탑을 이용하는 것이 합격률을 높이는 방법이라는 등의 취준생 사이의 루머뿐만 아니라, 취업전문가 또한 AI면접의 평가방식을 전혀 이해하지 못한 상황에서 AI면접에서 고득점 전략으로 논리적 말하기를 강조하며 긍정적인 단어를 사용하고 답변 내용에 직무와 관련된 키워드를 넣어야 한다고 조언하는 점이다.
하지만 현재 기업에서 채택되고 있는 AI역량검사(AI면접)의 AI는 공통 질문, 상황 대처, 심층 대화의 답변 내용을 이해하고 평가하는 것이 아니다.
에듀스에서는 이처럼 많은 잘못된 정보를 바로잡고 취업준비생에게 AI역량검사(AI면접)에 대한 올바른 이해와 적절한 준비방법 그리고 연습을 위한 기회를 제공하고자 『AI역량검사(AI면접)의 모든 것』을 출간하였다.
실제 AI 면접 기획 및 개발자가 저술한 이 책에는 AI역량검사(AI면접)의 유형에 대한 설명과 평가의 원리, 그리고 대비 방법 등을 상세하게 다루고 있어 정보가 많지 않은 AI역량검사(AI면접)에 대한 준비를 가능하게 하여 취업준비생의 부담을 덜 수 있도록 되어있다.
또한, 기업에서 실시하고 있는 AI역량검사(AI면접)를 가장 유사하게 구현한 시뮬레이터인 inFACE를 사용할 수 있는 쿠폰을 제공하여 사용자에게 AI역량검사(AI면접)을 실습해볼 수 있게 할 뿐만 아니라, AI면접 중 어려운 부분을 충분히 연습할 수 있는 기회까지 제공하고 있다.
관계자는 inFACE는 AI기술을 활용하여 AI면접을 대비할 수 있도록 만들어진 솔루션으로, 실제 AI역량검사(AI면접)를 대비할 수 있음은 물론, 일반 면접도 대비할 수 있도록 만들어졌다. AI 면접을 본 다음 결과까지 제공되어 면접자가 부족한 부분에 대해서도 상세하게 가이드를 하고 있다. 취업준비생들이 많이 어려워하는 AI게임도 유형을 파악할 수 있도록 되어 있다.
inFACE에 사용된 자연어처리 기술(NLP)은 정부공인인증기관인 ‘한국정보통신기술(TTA)’의 인증을 획득하고, 특허 출원과 동시에 유력 학술지에 논문 3건이 등재되는 등 높은 신뢰성도 인정 받았다.
㈜에듀스 박수한 대표는 “AI기반 자기소개서 작성 솔루션인 ARI+를 선보인데 이어서 AI면접 솔루션인 inFACE를 소개할 수있어서 매우 기쁘다”, “inFACE를 통해 많은 취업준비생들이 AI면접을 잘 대비할 수 있을 것으로 확신하고 있으며 더 나아가 일반 대면 면접 연습도 충분히 가능하게 만들어졌다.”고 전했다. inFACE 제공으로 인하여 취업준비생들에게 AI역량검사(AI면접) 완벽한 대비될 수 있을 것으로 기대된다.
경규민 한경닷컴 기자 gyumin@hankyung.com
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