지난해 금융감독원의 미스터리 쇼핑(암행 점검)에서 증권사 5곳이 미흡 등급을 받았다. 이들 증권사는 투자자들에 대한 상품 설명이 부족했던 것으로 나타났다.
미스터리 쇼핑은 금융당국이나 금융당국의 위임을 받은 업체 직원이 고객으로 가장해, 금융사들이 금융상품을 제대로 판매하는 지 점검하는 제도다.
28일 국회 정무위원회 소속 박용진 더불어민주당 의원이 금감원으로부터 받은 자료에 따르면 지난해 말 17개 증권사를 대상으로 미스터리 쇼핑 결과, IBK투자증권(31.0점)과 하나금융투자(58.8점)가 최하 등급인 '저조'를 받았다.
미래에셋대우(68.8점) NH투자증권(67.4점), 신한금융투자(61.1점)는 미흡 등급이었다.
유진투자증권이 97.8점을 받아 유일하게 '우수' 등급을 받았다. SK증권(86.3점) DB금융투자(85.5점) 한화투자증권(82.0점) 한국투자증권(81.5점)은 '양호' 등급이었다.
'보통' 등급을 받은 증권사는 현대차증권(79.8점) 하이투자증권(76.0점) 대신증권(75.4점) 교보증권(74.3점) KB증권(73.6점) 유안타증권(72.7점) 삼성증권(70.5점) 등 7곳으로 집계됐다.
전체 17개 증권사의 평균은 72.7점이었다. 금감원은 지난해 말 17개 증권사의 250개 영업점을 점검했다. 점검은 조사원이 영업점에서 여유자금 투자 의사와 해외 채권 계약 의사를 밝히고, 직원에게 상담을 요청하는 방식으로 진행됐다.
금감원은 저조와 미흡 등급을 받은 증권사 5곳을 대상으로 판매 관행 개선 계획을 받았으며, 이행 결과를 분기별로 점검하고 있다.
고은빛 한경닷컴 기자 silverlight@hankyung.com
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