현대백화점그룹이 통합 멤버십 서비스 'H포인트' 모바일 앱(운영프로그램)을 전면 개편한다.
현대백화점그룹은 고객 편의성 제고와 대고객 소통 강화를 위해 'H포인트' 모바일 앱을 리뉴얼해 선보인다고 6일 밝혔다. H포인트는 현대백화점그룹 전 계열사 온·오프라인 매장에서 구매한 금액의 일부를 포인트로 적립받고 적립된 포인트를 현금처럼 사용할 수 있는 서비스다. 현재 900만여 명의 회원이 이용하고 있다.
개편된 모바일 앱은 고객 편의성을 높인 게 특징이다. 우선, 카테고리를 고객 관점에서 쌓기·쓰기·혜택 등으로 재분류했다.
메인 화면에서 보이는 행사·이벤트 내용을 그동안은 담당자가 순서를 편집했지만 이제는 고객이 자주 쓰는 기능으로 맞춤형으로 노출될 수 있게 했다. '선불충전' 기능을 추가해 고객이 신용카드·현금·현대백화점 상품권 등을 사용해 포인트를 충전할 수도 있다.
특히, 걷기만 하면 포인트로 전환할 수 있는 마일리지가 적립되는 '포인트 워크' 기능을 탑재한 점이 특징이다. 500걸음마다 포인트 워크 마일리지(젤리) 5점이 쌓이며, 1000점부터 H포인트로 전환이 가능하다. 보유한 젤리가 3000점 미만일 경우 50%만 포인트로 전환된다. 6100젤리가 넘게 되면 100% 모두 전환이 가능하다. 우선 안드로이드 버전에 적용되고, 이달 중으로 iOS 버전도 도입할 예정이다.
현대백화점그룹 관계자는 "이번 모바일 앱 개편은 고객 편의성 개선과 동시에 고객 소통을 강화하기 위한 차원"이라며 "앞으로도 고객과 함께할 수 있는 다양한 콘텐츠를 선보일 계획"이라고 말했다.
오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
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