서울 영등포구에서 해장국집을 운영하는 A씨는 6일 저녁에 접수된 배달 11건 중 8건을 취소했다. 배달대행업체가 “폭설로 배달 기사 배정이 어렵다”고 알려서다. 배달 앱인 '배달의민족’도 배달 서비스를 축소해 결국 그는 배송지 3곳만 직접 걸어가서 음식을 배달했다.
그는 “코로나19 이후 배달 장사로 근근히 버티고 있는데, 날씨 마저 도와주지 않는다”며 “8일까지 배달대행업체가 영업을 안하다고 해서 식당도 강제 휴업했다”고 말했다.
간밤에 내린 폭설과 한파에 도로가 얼어 붙어 배송망이 마비되자 자영업자들의 시름은 더 커졌다. 코로나19 방역 조치로 홀 영업이 제한된 상황에 배달마저 줄줄이 취소돼서다.
음식배달 업체들은 전날에 이어 7일 대부분 배달 서비스를 중단했다. 배달 앱 '요기요'는 전날 오후 7시께부터 요기요 자체 배달 서비스를 전면중단했다. 배달의민족 관계자는 "배달대행기사의 안전을 고려해 배달 가능 지역을 최소화했다"고 말했다.
배달대행업체 바로고 관계자는 “6일 오후 7시부터 서울 25개구를 비롯해 전국 대부분 지역에서 배달을 중단했다”며 “김포 의정부 등 도로 상황이 나아진 일부 지역부터 배달을 다시 재개하고 있다”고 했다.
배달 업체가 휴업에 나서자 자영업자들은 직접 배달을 가거나 아예 가게 문을 닫았다. 서울 마포구의 한 식당 주인은 “이번달 매출이 작년대비 90% 넘게 줄었는데 배달마저 안하면 매출이 0원이 될 것”이라며 “도보나 차로 5분 거리 내외인 주문만 받아 직접 배달가고 있다”고 했다. 서울 관악구에서 카페를 운영하는 B씨는 “아르바이트생 두 명에게 이번주까지 쉬라고 하고 배달 재개될 때까지 가게 문도 닫을 계획”이라고 했다.
배달기사 노동조합 라이더유니온은 지난 6일 “폭설이다. 지금 배달 일을 시키는 것은 살인과 다름 없다”라며 긴급성명을 내고 라이더들의 배달 중단을 촉구했다.
양길성 기자 vertigo@hankyung.com
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