미국 펜실베이니아대 와튼스쿨 교수인 저자가 협상의 성공을 위한 10가지 설득의 원리를 설명한다. 화려한 대화술이나 상대를 제압할 논리적 전략 대신 자기 자신을 철저히 분석한 뒤 숨기고 싶던 취약점을 거침없이 드러내야 한다고 강조한다. 협상이 사람과 사람 간의 대화란 점에서 공감과 연결, 유대감 형성도 중요하다고 지적한다. 눈앞의 이익뿐만 아니라 관계 속에서 창출되는 다양한 가치를 놓치지 말아야 한다고 조언한다. (인플루엔셜, 348쪽, 1만6800원)관련뉴스
