"시술 뒤 흉터에도 배상 거부"…미용·성형 소비자 피해 급증

미용·성형 의료 서비스 관련 소비자 피해가 꾸준히 늘어나는 것으로 나타났다. 일부 업체에선 의료법 위반이 의심되는 부당광고 정황이 포착됐다.

한국소비자원은 지난해 접수된 피해구제 신청이 172건으로 전년 대비 14.7% 늘어났다고 26일 발표했다.

소비자원이 최근 2년간 접수된 미용·성형 의료 서비스 관련 피해구제 신청 322건을 분석한 결과 계약 관련 피해가 50.6%로 가장 많았다. 이어 부작용 발생(38.5%), 효과 미흡(7.2%)이 뒤를 이었다.

계약 관련 피해에선 사업자가 소비자분쟁해결기준에 따른 선납비용 환급을 거부한 사례가 59.5%, 시행된 수술·시술 비용을 과도하게 차감한 뒤 잔여 시술비 환급만 제시한 경우가 40.5%였다.

수술·시술 뒤 부작용이 발생했거나 효과가 떨어진다는 내용의 피해구제 신청 가운데선 눈 성형(23.1%), 안면부 레이저(19.0%), 코 성형(10.2%) 과정의 피해가 많았다.

최한종 기자 onebell@hankyung.com