신한금융투자, 화상자문시스템 오픈

신한금융투자는 고객과 PB가 별도의 프로그램 설치 없이 휴대전화를 이용해 원격으로 상담이 가능한 ‘화상자문시스템’을 오픈했다고 10일 밝혔다.

이를 이용하는 투자자는 휴대전화에 전송된 문자메시지의 회의실 초대 링크로 접속해 장소와 시간의 제약 없이 직원 상담을 받을 수 있다.

상담 과정에서 투자자의 고객별 투자성향에 맞게 미리 준비된 상담자료를 공유 받을 수 있으며, 상담시간 또한 제한 없이 이용할 수 있다.

정정용 신한금융투자 디지털플랫폼부장은 “화상자문시스템은 영업점 방문이나, PB와 대면 상담이 어려운 고객에게 더 나은 자산관리 서비스를 제공하고자 만들었다”며 “변화된 언택트 환경에 가장 최적화된 솔루션을 제공하겠다”고 말했다.

한경우 한경닷컴 기자 case@hankyung.com