조용병 신한금융그룹 회장은 3일 "디지털 생태계를 이끌어 갑시다"고 밝혔다.조 회장은 이날 신년사를 통해 "디지털 문화를 중심으로 금융의 트렌드가 빠르게 변하고 있다"며 "기존 금융사들 역시 디지털 전환을 서두르고 있지만 인터넷 은행과 빅테크 계열 금융사들의 새로운 시도가 시장의 변화를 주도하고 있다"고 이같이 말했다.
그러면서 "고객은 이제 금융사의 규모와 수익이 아닌 경험의 가치에 움직이고 있는 것"이라며 "신한 WAY 2.0을 바탕으로 신한만의 고객 경험을 만들자"고 강조했다. 이어 "그룹사의 디지털 플랫폼 전반을 바르게, 빠르게, 다르게 운영해 빅테크·플랫폼 기업과의 경쟁에서 당당히 앞서 나가자"고 당부했다.
신한WAY2.0은 '금융으로 세상을 이롭게 한다'는 미션이라는 점도 재차 강조했다. 그는 "신한이 추구하는 가치는 우리 사회의 지속가능한 성장과 정확히 맞닿아 있다"며 "유엔기후벼화협약에서 글로벌 기업과 소통을 넓히고, 아시아 금융회사 최초로 탄소중립 계획을 밝힌 것도 사회적 역할을 다하기 위한 것"이라고 했다.
끝으로 "우리 산업의 성장과 함께 다음 세대에 더 건강한 삶을 남길 수 있도록, 금융의 본업으로 다양한 솔루션을 제공하자"며 "우리 사회와 기업의 지속가능한 성장을 지원하는 든든한 동반자로 거듭나자"고 밝혔다.
고은빛 한경닷컴 기자 silverlight@hankyung.com
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