"'괜찮으세요? 저희의 도움이 필요하다면 컵 뚜껑을 열어주세요(Are you okay? Do you want us to intervene? If you do, take the lid off the cup.)"
미국에 있는 한 스타벅스 매장에서 곤경에 처한 10대 여학생을 발견한 스타벅스 직원의 기지가 화제가 됐다.
21일(현지 시각) CNN 등에 따르면 미국 텍사스주에 거주하는 브랜디 로버트슨의 딸 A양(18)은 스타벅스 매장에서 곤란한 상황에 부닥쳤다. A양은 늦은 저녁까지 홀로 매장에서 공부하고 있었다. 그러던 중 한 남성의 치근덕거림을 견뎌야 했다. A양은 계속해서 말을 걸어오는 남성에 불편함을 느꼈지만, 그는 계속해서 말을 붙였다.
상황은 지켜보던 스타벅스 매장 직원 B 씨가 자연스럽게 개입하며 반전됐다. B 씨가 한 손에 음료를 든 채 A양에게 다가와 “누군가 깜빡하고 가지러 오지 않았다”라며 무료로 음료를 건넨 것. A양이 받은 음료에는 도움이 필요하면 컵 뚜껑을 열라는 자필 메시지가 적혀있었다. 이는 최대한 자연스럽게 A양을 돕기 위한 B 씨의 아이디어였다.
비밀 메시지를 발견한 A양은 고개를 들어 계산대로 시선을 옮겼다. 여러 직원이 상황을 주시하는 분위기를 감지한 남성은 자리를 옮겼고 결국 상황이 일단락됐다.
로버트슨은 자신의 페이스북에 이런 사연을 공개하며 "딸은 그곳에 있는 내내 직원들이 자신을 보살펴주는 느낌을 받았다고 했다. 안전함을 느껴 컵 뚜껑도 열지 않았다고 한다. 이 이야기를 듣고 얼마나 고마웠던지. 해당 매장 직원분들에게 감사하다"라고 고마워했다.
장지민 한경닷컴 객원기자 newsinfo@hankyung.com
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