한국투자증권, 전산장애 손실보상 나선다…30일부터 보상금 일괄 지급

한국투자증권은 지난 8일 발생한 시스템 장애 관련 투자자 손실 보상이 마무리 단계에 접어들었다고 25일 밝혔다. 보상 기준에 따라 오는 26일부터 보상금액 안내 및 동의 확인 절차를 거쳐 오는 30일 보상금 일괄 입금이 진행될 예정이다.

지난 8일 한국투자증권의 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)은 전원 공급 불안정으로 당일 오후 4시부터 접속이 중단됐다. 다음 날 오전 7시15분경 복구가 완료됐다. 이로 인해 정규장 마감 이후 시간외 주문과 해외주식, 파생상품 거래 등 관련 업무가 중단됐다.

이에 한국투자증권은 대고객 사과문을 통해 "전산 장애로 인한 피해 발생에 책임을 통감하며 재산상 피해에 대해 절차에 따라 신속히 보상 조치할 것"이라고 밝힌 바 있다. 지난 9일 동시호가에 매매가 완료된 고객을 기준으로 손실이 확정된 경우에 대해 보상을 진행하겠다는 방안도 내놨다.

한국투자증권 관계자는 "접수된 모든 불편사항을 세심하게 살피고 검토하면서 예상외로 시간이 많이 소요됐다”며 “이번 일을 계기로 금융소비자 보호와 고객 신뢰회복을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

서형교 기자 seogyo@hankyung.com