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페이팔(PYPL)이 잘못된 정보를 퍼뜨리는 사용자에게 2,500달러의 벌금 부과 정책 (지금은 오류라고 밝힘) 을 게시했던 후폭풍이 거세다.
11일(현지시간) 마켓워치에 따르면, 페이팔을 해지하거나 페이팔을 삭제하려는 움직임이 전세계로 확대되고 있다.
페이팔 주가는 월요일 6.2% 하락한데 이어 이 날 개장전 거래에서 다시 하락했다.
구글에서는 '페이팔 해지 방법', '페이팔 계정 해지'및 '페이팔 계정 삭제', '페이팔 계정 삭제 방법' 등이 글로벌 검색어로 인기를 끌고 있다. 구글 트렌드 데이터에 따르면 AUP 발표와 페이팔의 후속 사과 이후 "페이팔 삭제"에 대한 글로벌 구글 검색이 1,392% 급증했다고 밝혔다. 트위터에서는 "BoycottPayPal"이 주말에 트렌딩으로 올라갔다.
뿐만 아니라 페이팔의 전 사장인 데이빗 마커스와 테슬라의 일론 머스크, 미국의 하원의원과 영화배우들이 트위터에서 페이팔에 대한 비난에 합류했다. 특히 마커스 전사장은 자신의 트위터에서 "민간 기업이 회사가 동의하지 않는 말을 한다고 당신의 돈을 가져간다니... 미친 짓"이라며 강도높게 비난했다.
지난 주말 게시된 페이팔의 사용제한정책은 "잘못된 정보를 조장하는 모든 메시지, 콘텐츠 또는 자료의 전송, 게시"나 “사용자의 안전이나 웰빙에 위험을 초래할 경우”에 대한 처벌을 포함하고 있다. 위반할 경우 위반자의 페이팔 계정에서 2,500달러의 벌금을 직접 부과한다는 내용을 담고 있다.
11월 3일부터 발효된다는 이 정책이 게시되자 이용자들이 즉시 페이팔 계정을 취소하는 방법을 찾기 시작했다.
페이팔측은 이후 “잘못된 정보 게시에 대해 이용자에게 벌금을 부과하지 않으며 정책에 포함할 의도가 없었으며 업데이트에 오류가 있었다”고 사과문을 발표했다. 그럼에도 이미 많은 사용자들이 해지에 나서고 있다.
올들어 페이팔 주가는 55% 넘게 하락했다.
김정아 객원기자 kja@hankyung.com
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