K-SMART 배합은 소비자가 도료를 주문하면 KCC가 50년간 축적한 데이터를 바탕으로 비슷한 색상을 분석하고 품질을 검증해 최적의 색상을 조합해주는 시스템이다. 기존에는 이 같은 공정에 2~3시간이 소요됐다. 모바일과 PC로 24시간 사용할 수 있어 다양한 색상을 신속하게 매칭하고 긴급 주문에도 빠르게 대응할 수 있다.
소비자의 요구와 불만 사항을 반영해 개선하는 데도 수월하다는 평가다. KCC는 K-SMART 배합을 공업, 플랜트, 건축용 제품에 적용하고 있다.
강경주 기자 qurasoha@hankyung.com
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