13일 항공업계에 따르면 이날 오전 6시30분 제주공항에서 김포공항으로 갈 예정이던 OZ8900편이 항공기 비상 착수 장비인 슬라이드 고정 프레임에 문제가 발견돼 결항했다.
이로 인해 해당 항공편이 이륙할 수 없게 됐고, 기내 탑승까지 마친 승객들은 전부 내려야 했다.
항공사 측은 승객들에게 문자메시지를 통해 다른 항공기를 수배해 투입하겠다고 알리며, 대체편 이용 전 식사를 할 수 있도록 공항 내 이용 가능한 쿠폰을 보내주기도 했다.
하지만 불편을 겪은 승객들 일부는 출발 예정시각이 한참 지난 뒤에야 결항 통보가 이뤄졌다면서 항공사에 항의한 것으로 알려졌다.
신민경 한경닷컴 기자 radio@hankyung.com
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