넷플릭스가 미국에서 구독자들의 계정 공유를 금지하는 조치에 나섰다. 가구 구성원이 아닌 다른 사람과 계정 공유를 원한다면 추가 요금을 내도록 하는 것이다. 업계에선 이 조치가 몇 주, 몇 개월 내에 한국을 포함한 글로벌 시장에도 적용될 것으로 보고 있다.
넷플릭스는 23일(현지시간) 자사 블로그에 “오늘부터 미국에서 가구 구성원이 아닌 사람과 계정을 공유하는 회원들에게 이메일을 보낼 것”이라며 “넷플릭스 계정이 한 가구 내에서만 이용되도록 하겠다”고 공지했다.
넷플릭스는 구독자들에게 보낸 이메일에서 “계정에 등록된 기기를 검토하고 접근 권한이 없는 기기를 삭제하거나 비밀번호를 바꾸는 방안을 고려하라”고 권고했다. 또 “가구 구성원이 아닌 누군가와 계정을 공유하길 원한다면 그들이 직접 요금을 지불하도록 새 멤버십으로 프로필을 이전하거나, 추가 회원 요금을 지불하라”고 안내했다.
기존 계정에 같은 가구 구성원이 아닌 사람을 추가하려면 한 달에 7.99달러(약 1만원) 이상을 내야 한다고 넷플릭스는 안내했다.
넷플릭스는 그동안 계정 공유를 통한 공짜 시청자들로 수익성 개선에 어려움을 겪었다. 이에 “계정 공유를 단속하겠다”는 방침을 여러 차례 밝혔다. 지난달 1분기 실적 발표 때는 “2분기부터 단속을 시작하겠다”고 말했다.
넷플릭스는 앞서 일부 남미 국가에서 시범적으로 계정 공유를 금지한 결과 단기적으로는 가입자 수가 줄었지만, 시간이 지나면서 가입자 수가 다시 늘어난 점에 주목했다. 넷플릭스의 공동 CEO인 그렉 피터스는 “이런 조치가 장기적으로 더 큰 수익 기반을 보장할 것”이라고 강조했다. 넷플릭스는 미국을 시작으로 브라질, 프랑스, 독일, 아이슬란드, 이탈리아, 이스라엘, 대만, 스위스, 스웨덴 등 다른 국가들도 관련 조치를 확대할 방침이다. 한국도 관련 조치가 적용될 것으로 보인다.
이 회사는 지난 1분기에 175만명의 글로벌 가입자 순증가를 기록했다. 월스트리트의 추정치인 300만명에 미치지 못했다. 전 세계 넷플릭스 계정 수는 2억3250만명이다. 이날 미국 증시에서 넷플릭스 주가는 1.93% 떨어졌다.
최진석 기자 iskra@hankyung.com
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