안경·콘택트 렌즈 전문브랜드 이노티안경체인이 ‘2023 소비자가 뽑은 올해의 브랜드대상’ 안경프랜차이즈 부문에서 5년 연속 수상했다.
이노티안경체인은 프랜차이즈 안경원 업계에서 가맹점과의 신뢰가 돈독한 브랜드로 유명하다. 전문적인 안경사교육, 상품개발 등 엄격한 안경원 운영시스템을 구축하고 있어서다. 특히 공동구매를 통한 합리적인 가격정찰제, 7단계 기능검사, 이노티 멤버십 관리 시스템을 통한 평생고객관리 등으로 소비자들에게 꾸준히 사랑받고 있다.
이노티안경체인은 고객 만족을 위해 꾸준히 노력하고 있다. 20여년간 쌓은 노하우를 바탕으로 사소한 부분도 꼼꼼하게 챙겨 소비자들의 만족도가 높다는 평가를 받고 있다.
이 회사는 최근 새롭게 선보인 매장 인테리어로 안경업계에서 주목을 받기도 했다.
이노티안경체인은 개인 맞춤형 전문 안경원으로도 유명하다. 다양한 연령대의 소비자들을 위한 맞춤형 프로그램도 운영한다. 아이들을 위한 ‘아이케어 컨설팅 시스템’과 눈높이 상담프로그램 ‘이노-북’, 아이의 근시 관리 시스템인 ‘키즈 아이케어 시스템’ 등이 인기를 끌고 있다.
채경영 이노티안경체인 대표는 “앞으로도 더욱 진정성을 가지고 많은 고객들의 공감을 이끌어 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
권용훈 기자 fact@hankyung.com
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