인천시는 인천시 버스운송사업조합과 전국자동차노동조합연맹 인천지역노동조합이 버스를 이용하는 시민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 '시내버스 서비스 헌장'을 제정했다고 4일 밝혔다.
이번 서비스 헌장은 시내버스 서비스 개선을 위해 노력하겠다는 내용의 다섯가지 서비스 헌장 의무를 담아 제정했다.
서비스 헌장 내용은 △시민들의 편의를 위해 최선을 다하고 이용객의 만족을 최우선으로 하는 시민중심 서비스 △교통법규를 엄격히 지켜 안전운행 하는 승객안전 최우선 서비스 △친절한 태도로 승객을 맞이하고 노약자를 보호하는 친절한 태도 서비스 △버스환경 서비스 개선을 위해 차량 및 시설물 정비에 최선을 다하는 버스환경 서비스 △시민들의 다양한 의견에 귀 기울여 불편 사항 개선서비스로 구성됐다.
김준성 인천시 교통국장은 “시민행복 체감 버스 이용 서비스 개선에 시도 적극적으로 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.
인천=강준완 기자
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