SSG닷컴이 지난 15일 선보인 그로서리 특화 멤버십 ‘신세계 유니버스 쓱배송 클럽’(이하 쓱배송 클럽)이 온라인 장보기족 사이에서 화제다. 체감 연회비 0원 수준으로 적게 살 땐 무료배송을, 많이 살 땐 장바구니 할인을 누릴 수 있어서 고물가 시대에 제격인 ‘알짜 멤버십’이라는 평가가 나온다.
쓱배송 클럽은 쓱배송·새벽배송 상품에 적용되는 무료배송 쿠폰과 8% 할인 쿠폰을 3장씩 지급한다. 무료배송 쿠폰은 1만4900원 이상, 할인 쿠폰은 5만원 이상 구매 시 사용할 수 있다.
SSG닷컴 관계자는 “한 번에 장보는 금액이 상대적으로 큰 3~4인 가구 사이에서는 8% 할인 쿠폰이, 자취생 등 1~2인 가구 사이에서는 무료배송 쿠폰 혜택이 특히 반응이 뜨겁다”고 했다.
기존 ‘신세계 유니버스 클럽’ 멤버십에서 쓱닷컴 혜택만 세분화해 출시한 서비스인 만큼 관계사 혜택을 동일하게 이용 가능하다는 것도 장점이다. 이마트 5% 할인, 스타벅스 별 추가 적립, 신세계면세점 월 3만원 즉시할인, G마켓·옥션 최대 15% 할인쿠폰 등의 혜택이 대표적이다. 마찬가지로 쓱닷컴에서 진행하는 백화점 상품 무료 반품, 멤버십 전용딜 등의 이벤트 혜택도 누릴 수 있다.이 모든 혜택을 ‘체감 연회비 무료’ 수준에 누릴 수 있다는 점을 SSG닷컴은 강조했다. 쓱배송 클럽은 가입 즉시 연회비 이상의 장보기 지원금 혜택을 제공해 ‘가입만 해도 이득’이라는 설명이다.
SSG닷컴은 멤버십 출시를 기념해 연회비 1만원 행사를 하고 있다. 장보기 지원금은 1만5000원이 지급되며, 쓱배송·새벽배송 상품 주문 시 최대 5000원씩 사용할 수 있다.
멤버십 갈아타기를 고민하는 고객을 위한 지원금 이벤트도 있다. ‘쓱배송 클럽’ 가입자 본인이 타사의 멤버십 이용 화면을 캡처해 이벤트 페이지에 올리면 SSG머니 1만5000원을 제공한다.
SSG닷컴은 광고 캠페인을 함께 진행하며 ‘쓱배송 클럽’ 알리기에도 속도를 낸다. ‘장보기의 지갑변동’이 핵심 콘셉트다. 장보기 지원금, 무료배송, 할인 등의 다양한 혜택을 앞세워 고객의 지갑에 유익한 변동을 주겠다는 의미를 담았다. 멤버십 전환을 고려하는 고객들의 마음을 사로잡고자 광고 마지막에는 ‘쓱배송 클럽으로 환승하라’는 메시지를 냈다.
SSG닷컴 관계자는 “신뢰도 높은 상품을 원하는 시간에 받아볼 수 있는 대한민국 대표 온라인 장보기 서비스를 부담 없이 누려 보길 바란다”며 “멤버십 회원들이 기본 혜택 이외에도 회원 전용 특가 행사 등 단발성 혜택을 추가로 누릴 수 있도록 할 계획”이라고 말했다.
오형주 기자 ohj@hankyung.com
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