티몬과 위메프 판매대금 정산·환불 지연 사태가 계속되고 있는 가운데 네이버와 카카오가 이들 업체의 상품 판매를 일시 중단했다.
26일 네이버와 카카오에 따르면 네이버 쇼핑과 다음 쇼핑하우는 전날 오후께 티몬과 위메프 상품의 노출을 중단해 쇼핑 검색 결과에서 나오지 않도록 조치했다.
네이버 쇼핑 측은 추가 피해 방지를 위해 티몬·위메프 상품을 네이버 쇼핑 검색 결과에서 노출하지 않기로 했다고 공지하며 "추후 상품이 정상 제공되면 티몬·위메프와의 협의에 따라 네이버 쇼핑 서비스 재개 여부를 검토할 예정"이라고 밝혔다.
카카오 관계자도 "판매자와 소비자 추가 피해 방지를 위해 쇼핑 탭에서 판매 상품 노출과 관련 결제 수단을 일시 중단할 뿐 아니라 카카오 페이지 등 기타 서비스의 해피머니 결제 서비스도 중단 했다"며 다음 쇼핑하우에서의 상품 판매 중단뿐만 아니라 상품 비교 서비스에서의 노출과 광고도 중단했다고 전했다.
앞서 카카오는 위메프와 티몬은 최근까지 티몬과 위메프에서 판매한 해피머니 상품권 사용에 어려움이 발생하자 지난 24일 오후 6시부터 카카오페이지, 카카오웹툰, 이모티콘숍, 카카오뮤직, 멜론 등이 제공한 해피머니 결제 서비스도 중단한 바 있다. 해피머니 측도 임시 점검에 들어갔다.
한편 티몬·위메프 서비스 입점 판매자들의 상품 판매에 따른 대금 미정산, 구매자의 상품 취소와 환불 불가, 상품 배송 장기 지연, 판매자의 상품 임의 삭제 등 문제가 발생했다. 이에 네이버와 카카오 뿐 아니라 게임 내에서 해피머니 상품 결제를 지원하는 엔씨소프트, 넥슨, 넷마블 등의 기업에도 영향을 끼쳤고 이들 기업도 같은 날 서비스를 일시 중단에 들어갔다.
유지희 한경닷컴 기자 keephee@hankyung.com
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