카카오모빌리티는 지난해 말 카카오T 택시 호출 이용자가 역대 최대를 기록하고, 탑승 성공률도 크게 올랐다고 13일 밝혔다.카카오모빌리티에 따르면 최근 3년간 연도별로 호출 이용자 수가 많은 날은 12월 17일(2022년), 12월 16일(2023년), 12월 21일(2024년) 등 모두 연말이었다. 특히 지난달 21일은 서비스 출시 이후 가장 많은 하루 이용자 수를 나타냈다. 이용자가 가장 많은 날의 탑승 성공률은 지난해 기준 83.4%로 2022년(71.3%), 2023년(75.4%)보다 높아졌다. 탑승 성공률은 호출을 시도한 이용자가 택시에 탑승해 목적지까지 도착한 비율이다.
연말은 추위와 모임 등으로 택시 호출이 급증하는 ‘대목’이다. 택시 플랫폼으로선 폭증한 수요에 얼마나 빠르게 대응할 수 있는지 시험대에 오르는 시기이기도 하다. 카카오모빌리티는 빅데이터 분석 노하우를 기반으로 한 맵매칭 기술, 머신러닝 기법을 활용한 배차 기법 등으로 탑승 성공률을 끌어올렸다고 설명했다.
고은이 기자 koko@hankyung.com
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