금융硏, "점포 축소보다 영업시간 조정"

은행권의 수익성 악화에 대응하기 위해서는 점포 축소 보다는 영업시간과 영업일을 다변화하는 게 더 효과적이라는 분석이 나왔다.
서병호 한국금융연구원 연구위원은 16일 `국내은행 점포망 재편의 이슈 및 과제` 보고서에서 국내은행이 최근 악화한 수익성을 점포 축소로 만회하려는 것은 역효과를 불러 일으킬 수 있다고 분석했다.
보고서에 따르면 국내은행의 자기자본 대비 판매관리비 비중은 2007년 20.7%였지만 금융위기를 계기로 줄어 2012년에는 15.4%까지 떨어졌다. 한국의 성인 10만명당 은행 점포 수도 2012년 말 현재 18.4개로 경제협력개발기구 평균(25.0개)을 밑돈다.
서 연구위원은 "국내은행의 수익성이 악화한 것은 저금리로 순이자마진(NIM)이 축소되는 가운데 대손상각비가 늘었기 때문이며 점포 수나 점포 비용과는 무관하다"고 설명했다.
오히려 수익성에 도움이 되는 교차판매(cross selling·크로스셀링)를 하고 금융사고 예방을 위한 교육과 기술정보(IT) 투자를 뒷받침하려면 점포망이 강화돼야 한다면서 점포의 영업력을 높이려면 여유자금이 있는 직장인을 위해 오후 1시∼오후 9시까지 문을 여는 등 영업시간을 바꾸거나, 화요일부터 토요일까지 영업하는 등 영업일을 조정하는 것이 한 방법이라고 조언했다. 또 마트 등에 입점한 `인스토어` 점포를 만들어 직장인의 점포 이용률을 높여야 한다고 덧붙였다.
서 연구위원은 이를 위해 교대근무제 도입이나 시간선택제 근로자 활용도 고려해야 한다고 전했다.