비씨카드, 연말정산 오류 이어 또 전상장애... 고객불만 폭발!

(사진 설명 = 비씨카드)


비씨카드, 연말정산 오류 이어 또 전상장애...골객불만 폭발!


12일 오전 ‘연말정산 오류’로 물의를 일으킨 비씨카드가 이번엔 전산망 장애로 고객에게 불편을 안겼다.


오전 오전 10시 50분께부터 비씨카드가 운영하는 전산 시스템 4곳 중 한곳이 다운됐다. 이에 따라 체크카드 사용이 잠시 중단돼 일부 고객들이 불편을 겪었다.


이후 자동 백업장치가 가동되면서 시스템은 10분만에 다시 정상화됐지만 임시 복구 과정에서 체크카드 결제에 문제가 생겼다고 비씨카드는 밝혔다.


비씨카드 관계자는 "복구 시스템으로 넘어가는 짧은 시간동안 `잼` 현상이 생기면서 체크카드 사용에 일부 장애가 발생한 것 같다"라며 "현재는 시스템이 모두 복구돼 카드 사용에 문제가 없는 상태다"라고 말했다.


비씨카드 소식을 접한 누리꾼들은 "비씨카드, 와 당황했네 결제안되서", "비씨카드, SNS에 이중 결제 됐다고 항의글 있던데", "비씨카드, 연타석 홈런이네" 등 다양한 반응을 보였다.


(사진 = 연합뉴스)