자연주의 코스메틱 전문 브랜드 황후연이 최근 홈페이지 리뉴얼로 고객들에게 긍정적인 평가를 얻고 있다.
새롭게 단장한 황후연 공식 쇼핑몰에서 가장 눈에 띄는 부분은 고객들의 편의성을 위해 한 눈에 정보를 찾아보기 쉽게 상품을 정리했다는 점이다. 또한 이벤트 소식과 동안, 리프팅, 수분 피부 개선을 위해 타입 별로 맞춤형 제품을 선보이는 등 고객들의 구매 프로세스를 한 층 업그레이드 했다.
뿐만 아니라 블로그 리뷰를 투명하게 운영해 고객이 구매하기 전 충분한 제품 체험 후기를 읽고 제품을 고를 수 있게 다양한 블로그 리뷰를 제공해 신뢰도를 상승시켰으며, 이혈기석, 시크릿패치와 같이 혈 자리에 붙이는 스티커 형태의 제품들의 올바른 사용방법 페이지를 제공해 고객의 이용 만족도를 높였다.
이에 대해 황후연 공식 쇼핑몰 관계자는 "황후연 브랜드를 사칭하는 특정 업체들로 인해 이번 홈페이지 리뉴얼이 자칫 고객들에게 혼동을 주지 않을까 걱정했지만, 다행히 전체적인 고객들의 만족도가 높다"며, "지속적인 모니터링을 통해서 고객들에게 편의성을 중심으로 서비스의 질을 향상시키겠다"라고 전했다.
한편, 황후연 공식 쇼핑몰 리뉴얼 기념으로 이달 31일까지 신규 가입 회원을 대상으로 5% 할인쿠폰을 증정하며, 3만원 이상 구매 시 무료배송, 최대 15% 제품 할인 등 다양한 이벤트가 진행 중이다. 자세한 사항은 황후연 공식 쇼핑몰을 통해 확인할 수 있다.
한국경제TV 김지원 기자
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