민원24 주민등록등본 발급 지연, 로딩만 한 시간? 누리꾼 ‘답답’

민원24 주민등록등본 발급 지연, 로딩만 한 시간? 누리꾼 ‘답답’



연말정산기간을 앞두고 ‘민원24’ 홈페이지가 서버폭주로 지연되고 있다.


행정자치부(행자부)는 연말정산간소화서비스 오픈과 함께 정부 온라인 민원포털 ‘민원24’ 홈페이지에 연말정산 맞춤형 전용 창구를 개설했다.


‘민원24’는 국민 누구나 행정기관에 직접 방문하지 않아도 집·사무실 등 어디서든 365일 24시간 인터넷으로 필요한 민원을 안내 받고 신청, 발급, 열람 할 수 있는 정부 온라인 민원포털 창구이다.


민원 24에서는 주민등록표 등·초본은 물론 장애인 증명서, 외국인등록 사실증명, 국민기초생활수급자 증명서 등 연말정산에 필요한 대부분의 증빙서류를 무료로 즉시 발급 받을 수 있다.


그러나 18일 오후 현재 소득공제를 위해 등본 등을 발급받으려는 직장인들로 민원 24의 서버가 폭주돼 민원 처리가 정상적으로 이루어지지 않고 있다.


일부 누리꾼들은 홈페이지 로딩시간만 한 시간 이상이 걸린다며 답답함을 호소 중이다.


행정자치부 관계자는 “연말정산 기간(16.1.15.~30.) 중에는 ‘민원24’ 이용자가 많아 서비스 접속이 어려울 수 있다”고 말했다.


한편, 행정자치부는 ‘민원24’ 서비스와 유사한 명칭으로 통신판매업 등록·신고를 하고 유료 민원대행 업무를 운영하는 사례가 있다고 이용자의 각별한 주의를 요청하며, 정부민원포털 ‘민원24’ 명칭과 웹사이트 주소(www.minwon.go.kr)를 반드시 확인한 후 이용할 것을 당부했다.



민원24 주민등록등본 발급 지연, 로딩만 한 시간? 누리꾼 ‘답답’