모바일 상품권 미환급액 5년간 322억원 달해

모바일 상품권 미환급액이 지난 5년 동안 322억 원에 이르는 것으로 나타났다.
녹색소비자연대 ICT소비자정책연구원은 미래창조과학부에서 받은 자료를 분석한 결과 지난 5년 동안 소비자에게 제대로 환급되지 않은 모바일 상품권이 322억 원에 달하는 것으로 집계됐다고 15일 밝혔다.

2011년부터 지금까지 사용 기한이 지난 모바일 상품권은 719억 원으로 전체 모바일 상품권 매출 1조3천245억 원의 5%에 해당하는 액수다.
이 중 소비자에게 환급된 금액은 55%인 397억 원, 환급되지 않은 금액은 45%인 322억 원이다.
모바일 상품권은 정해진 이용 기간 안에 사용하지 않으면 5년 이내에 환급받을 수 있는데 5년이 지나면 자동 소멸한다.
업체별 환급률(2015년 기준)을 보면 SPC클라우드가 11.58%로 가장 저조했고, CJ E&M 18.18%, 원큐브마케팅 18.77%, SK플래닛 19.47%, KT엠하우스 25.79%였다.
자체 환급 시스템을 구축한 카카오는 환급률이 88.52%로 상대적으로 높은 수치를 기록했다.
녹색소비자연대는 기존 모바일 상품권 업체들은 환급 시스템을 제대로 마련하지 않아 환급률이 저조한 것으로 분석했다.
[디지털뉴스팀]