한국피자헛이 배달의민족과 함께 외식업계 최초로 서빙 로봇을 시범 도입합니다.
피자헛은 점원들의 업무 효율을 높이고 소비자들에게 제공하는 서비스 수준을 제고하기 위해 서빙 로봇인 `딜리 플레이트(이하 딜리)`를 매장에 배치했다고 밝혔습니다.
`딜리`는 6일 목동중앙점 레스토랑에서 처음으로 공개돼 오는 19일까지 2주간 시범 운영됩니다.
`딜리`는 배달 애플리케이션 배달의민족이 선보이는 서빙 로봇으로 본체 상단의 쟁반을 통해 한 번에 22kg까지 배달 가능하며, 자율 주행 시스템을 탑재해 최적의 경로로 테이블까지 음식을 나를 수 있다는 설명입니다.
조윤상 한국피자헛 마케팅팀 상무는 "`딜리`가 점원을 도와 피자를 나르는 부담을 덜어주면 점원이 서비스에만 집중할 수 있기 때문에, 소비자 만족도가 제고될 것으로 기대한다"며, "앞으로도 피자헛은 직원과 고객 모두를 만족시키기 위해, 새로운 기술들을 적극 도입하고, 푸드테크의 트렌드에 맞춰 다양한 시도를 해 나갈 예정"이라고 말했습니다.
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