전자문서 및 리포팅 솔루션 개발사 포시에스는 유럽 `세르비아 텔레콤(Telekom Srbija)`의 `디지털 브랜치 오피스 시스템` 사업을 수주했다고 28일 밝혔습니다.
`세르비아 텔레콤`은 세르비아, 오스트리아, 보스니아 헤르체고비나, 몬테네그로 등 유럽 여러국에 유·무선 서비스를 제공하는 통신업체입니다. `디지털 브랜치 오피스 시스템`이 구축되면 기존 고객 대면시 지점에서 기존 종이로 이뤄지던 서비스 가입, 신청, 변경, 해지 등의 업무를 전자문서로 대신할 수 있게 됩니다.
`세르비아 텔레콤`은 이번 시스템 구축을 통해 고객이 지점을 방문하면 직원 PC에 연결된 터치 모니터를 활용해 쉽고 빠르게 통신 서비스 업무를 할 수 있게 됩니다. 또, 작성된 고객의 모든 문서와 입력된 데이터는 자동으로 시스템에 저장되기 때문에 문서보관에 드는 비용을 대폭 줄일 수 있고, 직원의 업무 간소화로 업무 능률 향상은 물론 빠르고 정확한 대면서비스로 고객 만족도가 크게 향상될 것으로 기대하고 있습니다.
박미경 포시에스 대표이사는 "이번 수주는 국내 통신사들의 선진화된 서비스 구축 모델이 해외로까지 전파되는 좋은 사례"라며 "해외시장에서 포시에스의 뛰어난 전자문서 기술이 다양한 분야로 더욱 활발하게 진출할 수 있게 현지 파트너사들과 긴밀하게 협력하여 좋은 성과를 만들어 내도록 하겠다"고 말했습니다.
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