하나투어는 올해 소멸 예정인 하나투어의 마일리지와 여행상품권의 유효기간을 1년 연장한다고 10일 밝혔다.
올해 만료 예정인 하나투어의 마일리지와 상품권은 총 59억 5천만원에 해당한다.
코로나19 사태의 장기화로 해외여행이 정체되면서 마일리지와 상품권을 사용할 수 없는 고객의 불편함을 해소시키기 위한 조치다.
이번 조치에 따라 지난 2015년 1월 1일부터 12월 31일까지 적립되거나 발행돼, 올해 만료 또는 만료 예정이었던 마일리지와 상품권의 유효기간이 2021년까지로 1년 연장된다.
하나투어의 마일리지와 상품권의 사용기간은 5년(60개월)이다.
단, 정보통신망법에 의해 마일리지 연장 대상자 중 휴면 회원에게는 연장 혜택을 제공할 수 없다.
마일리지 유효기간을 연장하고자 하는 휴면 회원은 올해 12월 31일까지 하나투어닷컴 또는 하나투어클럽 홈페이지에 로그인해 휴면 해지를 해야 한다.
하나투어는 “고객의 권익을 보호하고 고객들과 지속적인 관계를 유지하기 위한 조치”라 밝히면서, “조속한 시일 내에 고객이 안심하고 떠날 수 있는 여행상품을 개발하고 지속적으로 폭넓은 제휴를 통해 마일리지의 사용처를 확대하겠다”고 밝혔다.
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