호텔산업 디지털전환업체 H2O호스피탈리티가 오크밸리 리조트 운영 시스템의 디지털 전환에 나선다.
H2O호스피탈리티는 HDC리조트가 운영하는 오크밸리 리조트에 통합 DT 서비스를 적용하는 계약을 체결했다고 21일 밝혔다.
이번 계약에 따라 양측은 호텔을 이용하는 소비자 편의 증대와 리조트 운영 고정비 절감을 기대했다.
통합 DT 서비스는 객실 예약과 이용, 호텔 운영 전반에 걸쳐 효율적인 호텔 운영 시스템을 구축하는 기술이다.
이 서비스는 웹 기반 일회용 객실 비밀번호 발급을 통해 숙박객이 별도의 앱 다운로드 없이 체크인과 체크아웃을 할 수 있도록 지원한다.
또 수십개의 온오프라인 판매 채널에서 발생하는 예약의 관리, 객실 분배, 실시간 하우스키핑 및 시설 관리 인력 배치 등도 통합 관리할 수 있다.
이웅희 H2O호스피탈리티 대표는 "자사의 통합DT서비스를 통해 현재 숙박업계가 갖고 있는 경영상의 어려움을 함께 고민하고, 숙박 업계가 보다 고객 친화적인 전문적인 서비스에 집중할 수 있도록 도와주는 파트너가 되겠다"고 말했다.
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