배달 애플리케이션 쿠팡이츠의 서버 오류로 휴일인 24일 점심 시간대 배달 주문이 제대로 처리되지 못한 것으로 나타났다.
24일 연합뉴스에 따르면, 이날 정오부터 쿠팡이츠 시스템에 오류가 발생했다.
고객이 주문해도 업주가 주문받은 내용을 확인할 수 없거나 배달파트너가 제대로 연결되지 않는 현상 등이 발생했다.
배달 파트너들도 음식을 픽업하러 갔다가 주문이 전달되지 않아 헛걸음하기도 했다.
서버가 마비되면서 주문한 음식을 제때 받지 못하는 고객들이 잇따랐고, 고객센터는 몰려드는 전화로 연결이 되지 않는 상황이 이어졌다.
이런 상황이 3시간 가까이 이어지면서 자영업자들이 모인 인터넷 카페에서는 불만 글이 쏟아졌다.
쿠팡이츠는 이와 관련해 현재까지 시스템 오류 원인을 파악하고 있는 것으로 알려졌다.
(사진=연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 김현경 기자
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