인천공항 '12년 연속' 공항 서비스 평가 세계 1위

인천공항 '12년 연속' 공항 서비스 평가 세계 1위

김포공항은 중형 공항 부문 2위 차지

(서울=연합뉴스) 김예나 기자 = 인천국제공항이 전 세계 공항을 대상으로 한 서비스 평가에서 12년 연속 최고 자리에 올랐다.

인천국제공항공사는 국제공항협의회(ACI)가 발표한 2016년도 세계 공항서비스평가(ASQ·Airport Service Quality)에서 인천공항이 글로벌 순위(랭킹) 1위를 차지했다고 7일 밝혔다.

인천공항은 종합 평가 5점 만점에서 4.99점을 얻어 종합순위 1위에 올랐다. 개항한 지 4년 만인 2005년부터 12년 연속으로 정상을 지킨 것으로, 전 세계 공항 중 유일한 기록이다.

인천공항은 '아시아-태평양 최고 공항'과 '대형 공항(여객 4천만명 이상) 최고 공항', '아시아-태평양 대형 공항 최고 공항' 등 세 부문에서도 단독 1위로 우뚝 섰다.

정일영 인천공항공사 사장은 "지속적인 서비스 개선, 제2 여객터미널 개장 준비에 전력을 집중해 늘 앞서가는 서비스와 시설을 갖춘 글로벌 리딩 공항으로 자리매김하겠다"고 말했다.

한편, 김포국제공항은 연간 공항 이용객 1천500만명∼2천500만명의 중형 규모 공항 평가에서 2위를 달성했다. 공항은 작년까지 이 부문 1위를 했으나 이번에는 2위가 됐다.

ASQ 평가는 각 공항 직원의 친절도와 시설 청결도, 이용 편리함 등 서비스, 시설 및 운영 분야 총 34개 평가 항목에 대해 고객 만족도를 설문 방식으로 측정해 순위를 매긴다.

시상식은 10월 16일부터 아프리카 모리셔스에서 열리는 ACI 세계총회에서 진행한다.

yes@yna.co.kr

(끝)




<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>