KT CS, 국가품질경영대회서 최연소 여성 명장 배출

KT CS, 국가품질경영대회서 최연소 여성 명장 배출

KT CS 운영 주택금융공사 콜센터 장선미 센터장 서비스부문 명장 선정





(대전=연합뉴스) 정찬욱 기자 = KT 그룹의 고객서비스를 주력사업으로 하는 KT CS는 자사가 운영하는 한국주택금융공사 콜센터 장선미(39) 센터장이 한국표준협회가 주관하는 제43회 국가품질경영대회에서 서비스부문 국가품질명장으로 선정됐다고 9일 밝혔다.

국가품질경영대회는 매년 산업통상자원부와 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관한다. 국가 산업 경쟁력 향상에 기여한 유공자와 우수기업을 발굴, 포상한다.

국가품질명장은 10년 이상 국내 산업현장에서 근무하며 품질향상, 고객서비스 등 품질혁신에 탁월한 경영성과를 창출한 근로자에게 대통령 명의의 명장을 부여하는 것이다.

올해는 각 분야에서 모두 19명의 국가품질명장이 선정됐다.

장선미 센터장은 서비스부문 최연소 명장이자 올해 수상자 중 유일한 여성이다. 장 센터장은 고객서비스 현장에서 15년간 근무하며 고객 만족 향상을 위해 주도적으로 프로세스를 개선한 공로를 인정받았다.

jchu2000@yna.co.kr

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