르노삼성, 온라인 구매서비스 'e-쇼룸' 전 차종에 도입

르노삼성, 온라인 구매서비스 'e-쇼룸' 전 차종에 도입

(서울=연합뉴스) 윤보람 기자 = 르노삼성자동차는 고객이 온라인으로 차량 견적을 내고 구매도 할 수 있는 'e-쇼룸'을 전 차종에 확대 도입한다고 13일 밝혔다.

e-쇼룸은 르노삼성이 작년 9월 QM6 모델을 대상으로 처음 도입한 e-커머스 서비스를 확대 적용한 형태다.

르노삼성차 구매를 원하는 고객은 시간·장소와 관계없이 르노삼성 홈페이지 내 e-쇼룸을 통해 현재 판매되는 모든 차종의 가격과 트림, 옵션, 액세서리, 탁송비 등 상세한 사항을 손쉽게 알아보고 견적을 산출할 수 있다.

또 구매청약 시 본인인증 과정을 거쳐 카카오페이와 같은 온라인 간편결제나 신용카드를 통해 간편한 청약 결제가 가능하다.

청약금이 결제되면 고객이 선택한 영업점으로 계약 정보가 전달돼 영업담당자가 자필 계약서 작성을 비롯한 세부적인 차량 판매 절차를 고객에게 안내하게 된다.

e-쇼룸에서는 견적산출 및 온라인 청약과정에서 카카오톡을 통한 실시간 일대일 채팅 상담서비스도 지원된다.

르노삼성 영업본부 마케팅 총괄 방실 이사는 "최신 트렌드를 반영해 업계에 처음 도입한 선진 온라인 구매 시스템인 e-쇼룸을 통해 고객 편의와 접근성이 더욱 높아질 것으로 기대한다"고 말했다.


bryoon@yna.co.kr

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