CJ오쇼핑, 국가고객만족도 TV홈쇼핑·인터넷쇼핑몰 1위

CJ오쇼핑, 국가고객만족도 TV홈쇼핑·인터넷쇼핑몰 1위

(서울=연합뉴스) 전준상 기자 = CJ오쇼핑은 2017년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 TV홈쇼핑·인터넷 쇼핑몰 부문에서 모두 1위를 차지했다고 6일 밝혔다.
CJ오쇼핑이 두 부문에서 1위를 기록한 것은 2014년 이후 3년 만이다.
NCSI 조사는 한국생산성본부가 미국 미시건 대학과 공동으로 개발한 품질경쟁력 지표다. 미국과 한국을 포함한 전세계 30여개 국가에서 매년 조사를 진행하고 있다.
CJ오쇼핑은 올해 조사에서 주요 타깃인 30∼40대는 물론 20대와 50대 고객들로부터도 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다.
CJ몰은 올해 PC와 모바일 플랫폼의 대대적인 개편으로 검색과 주문 편의성을 향상시키며 3년 만에 단독 1위를 차지했다.

chunjs@yna.co.kr
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