[게시판] LG유플러스-여기어때, 고객센터 고도화 MOU
▲ LG유플러스[032640]와 숙박 애플리케이션 '여기어때'를 운영하는 위드이노베이션은 고객센터 시스템 고도화를 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다. 양사는 여기어때의 콜교환기서버(IP-PBX) 이중화를 통해 장애 발생 시 즉시 다른 서버로 대체하는 무장애 고객센터를 구축하고, ARS 상담원 연결 단계를 줄일 예정이다. 녹취 파일 백업을 위한 서버 용량도 증설한다. (서울=연합뉴스)
(끝)
<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
▲ LG유플러스[032640]와 숙박 애플리케이션 '여기어때'를 운영하는 위드이노베이션은 고객센터 시스템 고도화를 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다. 양사는 여기어때의 콜교환기서버(IP-PBX) 이중화를 통해 장애 발생 시 즉시 다른 서버로 대체하는 무장애 고객센터를 구축하고, ARS 상담원 연결 단계를 줄일 예정이다. 녹취 파일 백업을 위한 서버 용량도 증설한다. (서울=연합뉴스)
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