OK저축은행, 금융 취약계층 전담창구 운영
(서울=연합뉴스) 한혜원 기자 = OK저축은행은 전국 23개 영업점에 노령층, 장애인 등 금융 취약계층을 위한 전담 창구를 만들었다고 29일 밝혔다.
전담 창구에서는 큰 글씨로 인쇄된 상품설명서를 제공하며, 관련 교육을 받은 전담 직원이 상담한다.
OK저축은행은 청각장애인을 위해 홈페이지에서는 챗봇 상담을, 콜센터에서는 수어 통역기관을 통한 상담을 제공하고 있다.
거동이 불편한 사람은 인근 영업점의 직원이 찾아가는 서비스를 이용할 수 있다.
hye1@yna.co.kr
(끝)
<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
(서울=연합뉴스) 한혜원 기자 = OK저축은행은 전국 23개 영업점에 노령층, 장애인 등 금융 취약계층을 위한 전담 창구를 만들었다고 29일 밝혔다.
전담 창구에서는 큰 글씨로 인쇄된 상품설명서를 제공하며, 관련 교육을 받은 전담 직원이 상담한다.
OK저축은행은 청각장애인을 위해 홈페이지에서는 챗봇 상담을, 콜센터에서는 수어 통역기관을 통한 상담을 제공하고 있다.
거동이 불편한 사람은 인근 영업점의 직원이 찾아가는 서비스를 이용할 수 있다.
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