-- 미국에서 자동차 소비자 통찰 부문 이끌어
(런던 2019년 5월 16일 PRNewswire=연합뉴스) 고객 중심의 리뷰 기술 부문에서 글로벌 선도기업인 Reevoo와 데이터 분석과 소비자 정보 부문의 글로벌 선도기업인 J.D. Power가 자동차 분야에서 독점적인 제휴를 체결했다고 오늘 발표했다. 이 제휴를 통해 탄생한 J.D. Power Verified Reviews는 미국 시장에서 모든 자동차 제조업체가 고객 의견에 귀를 기울이고, 고객 의견을 선보일 수 있는 최고의 방법을 제공할 전망이다.
디지털 플랫폼을 통해 브랜드, 차량 및 대리점에 대한 고객 평가 정보를 수집하고, 자동차 제조업체들이 온라인에서 발표할 수 있는 콘텐츠를 제공할 예정이다.
Reevoo CEO Lisa Ashworth는 "J.D. Power는 51년 동안 고객의 목소리가 된 기업인 만큼, 미국 시장에서 J.D. Power와 긴밀하게 협력하게 된 것은 매우 기쁜 일"이라며 "양사는 상호 협력을 통해 자동차업체가 사업을 성장 및 발전시킬 최고의 데이터와 도구 소스를 제공할 것이다. 동시에 미국 자동차 구매자들은 소비자 통찰을 얻고, 의견을 공유할 수 있는 믿을 만한 입증된 경로를 갖게 될 것"이라고 말했다.
Reevoo는 브랜드, 제품 및 서비스에 대한 고객의 리뷰를 지원하는 굴지의 서비스 제공업체다. J.D. Power Verified Reviews는 브랜드에 대한 미국 고객의 의견과 차량, 판매 및 서비스 경험을 이야기하는 방식에 대한 통찰을 제공할 예정이다. 이 통찰을 바탕으로 제조업체는 개선이 가능한 영역을 찾고, 자동차 구매를 유치하고 유지할 수 있는 방법을 파악하며, 소비자에게 믿을 만한 구매 결정 소스를 제공할 수 있다.
J.D. Power 미국 자동차 소매관행 부사장 Chris Sutton은 "양사가 고객이 모든 사업의 중심이라는 철학을 공유하는 만큼, 양사는 자연스러운 시너지 효과를 낼 것"이라며 "고객 피드백을 측정하고자 하는 자사의 열정과 노력은 Reevoo와의 제휴로 인해 더욱 강화되며, 고객의 의견에 귀를 기울일 수 있는 또 다른 채널을 브랜드에 제공한다"라고 설명했다.
Reevoo는 다양한 글로벌 기업에 제품과 서비스에 대한 확인된 리뷰를 제공하는 굴지의 마테크(martech) 솔루션이다. Reevoo는 확인된 구매자가 작성한 리뷰만을 수집하고 발행하여 견고한 토대를 구축했다. 이제 자사의 신뢰와 무결성을 60개국 이상에서 30개 언어로 기업을 대상으로 확장하고 있다. 추가 정보는 www.reevoo.com을 참조한다.
J.D. Power는 소비자 통찰, 자문 서비스 및 데이터와 분석 부문의 글로벌 선도기업이다. J.D. Power는 이와 같은 역량을 바탕으로 고객 만족, 성장 및 수익성 촉진을 지원한다. 1968년에 설립된 J.D. Power는 북미, 남미, 아시아 태평양 및 유럽에 사무실을 두고 있다.
미디어 문의:
Garth Garland; Reevoo; London, UK; +44-20-3195-7669; garth.garland@reevoo.com
Geno Effler, J.D. Power; Costa Mesa, Calif., USA; +1-714-621-6224; media.relations@jdpa.com
사진: https://mma.prnewswire.com/media/887879/Reevoo_staff_at_J_D_Power.jpg
Reevoo staff at J.D. Power headquarters (left to right): Marco Franca, VP - Americas; Lisa Ashworth, CEO; Asitha Rodrigo, CTO
로고: https://mma.prnewswire.com/media/887880/Reevoo_Logo.jpg
Reevoo
출처: Reevoo
Reevoo and J.D. Power Combine Strengths to Lead Automotive Consumer Insights Space in the US
LONDON, May 16, 2019 /PRNewswire/ -- In the automotive space, Reevoo, global leader in customer-sourced review technology, and J.D. Power, the global leader in data analytics and consumer intelligence, today announced an exclusive alliance. This union will create J.D. Power Verified Reviews, an unparalleled way for all automotive manufacturers to listen and showcase customer opinions in the US market.
Customer evaluations for brands, vehicles and dealerships will be collected through digital platforms, providing content for publishing online by automotive manufacturers.
"We are extremely excited at the prospect of working so closely with J.D. Power in the US market, given its 51-year history of being the voice of the customer," said Lisa Ashworth, CEO at Reevoo. "Together we will be able to offer automotive companies an unrivalled source of data and tools to help them grow and develop their business. At the same time, American car-buyers will have a proven and trustworthy route to gain consumer insights and share their opinions."
Reevoo is a leading supplier of services enabling customer-sourced reviews for brands, products and services. J.D. Power Verified Reviews will provide insights into how US customers are talking about brands and their experiences with vehicles, sales and service. With this insight, manufacturers can discover areas that can be improved, identify ways to attract and retain car-buyers, as well as provide consumers with a trustworthy source for purchasing decisions.
"Given our shared philosophy that the customer is the focal point of every business, there is a natural synergy between J.D. Power and Reevoo," said Chris Sutton, Vice President, US Automotive Retail Practice at J.D. Power. "Our passion and pursuit of measuring customer feedback is strengthened with this alliance and provides brands with another channel to listen to what their customers are saying."
Reevoo is a leading martech solution that provides validated reviews for products and services to a wide range of global companies. With a solid foundation built on collecting and publishing reviews from verified purchasers only, Reevoo extends its trust and integrity to companies across 60+ countries in 30 languages. To learn more, visit www.reevoo.com.
J.D. Power is a global leader in consumer insights, advisory services and data and analytics. These capabilities enable J.D. Power to help its clients drive customer satisfaction, growth and profitability. Established in 1968, J.D. Power has offices serving North America, South America, Asia Pacific and Europe.
Media Relations Contacts:
Garth Garland; Reevoo; London, UK; +44-20-3195-7669; garth.garland@reevoo.com
Geno Effler, J.D. Power; Costa Mesa, Calif., USA; +1-714-621-6224; media.relations@jdpa.com
Photo: https://mma.prnewswire.com/media/887879/Reevoo_staff_at_J_D_Power.jpg
Reevoo staff at J.D. Power headquarters (left to right): Marco Franca, VP - Americas; Lisa Ashworth, CEO; Asitha Rodrigo, CTO
Logo: https://mma.prnewswire.com/media/887880/Reevoo_Logo.jpg
Reevoo
Source: Reevoo
[편집자 주] 본고는 자료 제공사에서 제공한 것으로, 연합뉴스는 내용에 대해 어떠한 편집도 하지 않았음을 밝혀 드립니다.
(끝)
<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
관련뉴스