[게시판] GS샵, 고객 소통 강화 위해 '핑퐁' 서비스 확대

[게시판] GS샵, 고객 소통 강화 위해 '핑퐁' 서비스 확대

▲ GS샵은 모바일 고객과 소통을 강화하기 위해 상시적인 소통이 가능한 '핑퐁' 서비스를 확대 개편한다고 5일 밝혔다. '핑퐁' 서비스에서는 제작자와 대화, 상품에 대한 피드백 등을 한 번에 할 수 있고 방송 중 '핑퐁'을 통해 신청곡을 받아 사연과 함께 틀어주기도 한다. 또 고객 투표 기능을 도입해 신상품에 대한 반응과 선호도를 수집하고 이를 고객 맞춤 방송의 데이터로 활용할 예정이다. (서울=연합뉴스)

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