한국IBM, 서울아산병원 병상 배정·내원 환자 등록 업무 자동화

한국IBM, 서울아산병원 병상 배정·내원 환자 등록 업무 자동화


(서울=연합뉴스) 홍지인 기자 = 한국IBM은 서울아산병원의 병상 배정 업무와 내원 환자 예약 등록 업무 등을 자동화하는 프로젝트를 수행했다고 17일 밝혔다.
프로젝트 기간 12주 동안 35개 진료과에 자동화 시스템을 우선 적용한 결과 병상 배정 업무 에러율 0%를 기록했고, 환자 입원 등록 담당자는 한 사람당 하루 약 3시간의 업무 절감 효과를 확인했다고 한국IBM은 전했다.
병상 배정 업무 자동화 시스템은 환자별 선호 사항·수술 일정·환자별 특이 사항·각 부서 예약 상태 등 여러 데이터와 의료진 이동 거리도 고려했다. 이에 환자 확인부터 전체 병상배정까지 소요 시간을 최소 7~8분에서 최대 20분으로 줄였다.
현재 매일 100건 이상의 입원 등록 절차가 사람의 개입 없이 진행되고 있다.
김종혁 서울아산병원 기획조정실장은 "짧은 기간에 병상 자동 배정 모델 및 로봇업무자동화(RPA)를 도입해 업무 효율성 개선과 직원들의 높은 만족도를 확인했다"고 말했다.
김민정 한국IBM 글로벌 비즈니스 서비스 대표는 "일상적인 반복 업무를 자동화하는 시스템으로 병원 직원들은 환자 돌봄 등 다른 일에 보다 많은 시간을 할애할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
ljungberg@yna.co.kr
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