2년간 전화기 2번 교체…LG유플러스 '맘대로 폰교체' 출시

2년간 전화기 2번 교체…LG유플러스 '맘대로 폰교체' 출시
서울 지역 6시간 내 배송…제조사·OS 무관하게 교체 가능


(서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = LG유플러스[032640]는 13일 글로벌 휴대전화 케어 전문기업 볼트테크코리아와 함께 고객이 원하는 대로 휴대전화를 교체할 수 있는 부가서비스 '맘대로 폰교체'를 이달 16일 출시한다고 밝혔다.
맘대로 폰교체는 U+모바일 고객이 원하면 2년간 최대 2회 휴대전화를 교체 받을 수 있는 서비스로, 단말 파손 여부 및 제조사ㆍ운영체제(OS)에 상관없이 교체가 가능하다.
인공지능(AI) 기반 원격진단으로 휴대전화 상태를 점검하는 기능을 통해 개통 1년 내에도 가입이 가능하며, 고객이 있는 곳으로 서울 6시간 내, 지방은 다음날까지 찾아가서 교체해준다.
지금까지 휴대전화 렌털이나 동일한 제조사의 신제품으로 교체할 때 중고가격을 보상하는 부가서비스는 있었지만, 고객이 원하는 스마트폰을 고를 수는 없었다. 그러나 맘대로 폰교체 고객은 기존에 쓰던 것과 같은 모델이나 출고가가 비슷한 모델로 교체할 수 있다.
교체되는 휴대전화는 신제품 수준의 품질을 보장하는 S급 중고모델로, 6개월간 품질이 보증된다.
휴대전화가 파손된 경우 서비스센터를 방문하거나 서류를 제출할 필요 없이 신청만으로 교체를 받을 수 있다.
월 이용료는 최초 개통한 단말기 출고가에 따라 2천490~6천490원으로, 출고가의 12%(최소 5만원)를 교체 수수료로 내면 원하는 모델로 바꿀 수 있다.
스마트폰뿐만 아니라 패드·스마트워치 등도 가입할 수 있고, 출시한 지 1년 내 모든 자급제폰도 적용된다. 다만, 폴드형 스마트폰은 가입할 수 없다.
이종서 LG유플러스 고객유지담당은 "항상 새로운 모델을 쓰길 원하거나 파손을 걱정하는 고객이 이 서비스로 언제 어디서나 편리하게 휴대전화를 교체해 쓸 수 있다"고 말했다.
srchae@yna.co.kr
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