라이나생명, 고객맞춤형 보험계약심사 모델 도입

라이나생명, 고객맞춤형 보험계약심사 모델 도입

(서울=연합뉴스) 이지헌 기자 = 라이나생명보험은 빅테이터와 인공지능 기술을 활용해 고객 맞춤형 상품과 언더라이팅(보험계약심사)을 제공할 수 있는 '보험계약심사 모델'을 개발했다고 5일 밝혔다.
글로벌 재보험사인 스위스리와 전략적 업무협약을 맺고 보험 가입 단계에서 무심사 인수 등 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 했다.
이에 따라 청약 소요 시간을 줄일 수 있고, 고객이 차별화된 맞춤형 서비스를 경험할 수 있을 것으로 기대한다고 라이나생명은 설명했다.
라이나생명 관계자는 "이번 협업을 통해 데이터에 기반한 객관적이고 정확한 모델을 개발하고자 했다"며 "디지털 혁신을 통해 고객을 더욱 잘 이해하고 필요한 개인화된 서비스를 간편하게 제공하기 위해 항상 노력하겠다"고 말했다.


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