[게시판] 네이버 클로바 라이브챗, FAQ 자동추천 '상품군' 단위 확대

[게시판] 네이버 클로바 라이브챗, FAQ 자동추천 '상품군' 단위 확대



▲ 네이버는 중소상공인(SME)을 위한 인공지능(AI) 고객 응대 솔루션 '클로바 라이브챗'에서 자동 응대가 가능한 고객 문의의 범위를 상품군 단위로 확대했다고 21일 밝혔다. 정석근 네이버 클로바 CIC 대표는 "이번 상품별 FAQ(자주 묻는 질문) 추천 기능 업데이트를 통해 각 상품군에 대한 FAQ 구축 및 답변 업무를 한층 더 효율화할 것"이라고 기대했다. (서울=연합뉴스)
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