홈플러스 경영보고회…"고객만족에 방점"

홈플러스 경영보고회…"고객만족에 방점"

(서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 홈플러스는 지난 8일 서울 등촌동 본사에서 '2024 경영보고회'를 했다고 9일 밝혔다.
경영보고회는 회계연도(3월∼이듬해 2월) 시작 시점에 전년도 성과를 돌아보고 신년 사업 비전과 전략을 공유하는 내부 소통 행사로, 올해는 전사 총괄·본부장 이상 80여명이 참석한 가운데 진행됐다.
조주연 사장은 ▲ 상품 경쟁력 기반 고객 쇼핑 경험 강화 ▲ 신선식품 품질 혁신 ▲ 메가푸드마켓 재단장 등을 언급하며 "지난해 마트, 온라인, 익스프레스(수퍼마켓), 몰 등 전 채널에서 매출 성장을 이뤄냈다"고 평가했다.
조 사장은 홈플러스 브랜드 인식이 변화하며 고객만족도 평가도 꾸준히 개선되고 있다면서 고객이 선호하고 만족하는 브랜드로 자리매김할 수 있도록 전략적 기조를 강화해달라고 당부했다.
그러면서 "모든 직원이 고객에 핵심 가치를 둔 확고한 신념을 바탕으로 합심한다면 괄목할만한 성장을 이룰 수 있을 것"이라고 강조했다.

lucho@yna.co.kr
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