신한은행, 효성티엔에스·LG CNS와 'AI 은행' 협력

신한은행, 효성티엔에스·LG CNS와 'AI 은행' 협력
정상혁 신한은행장 "AI기술로 금융경험 획기적으로 개선"

(서울=연합뉴스) 신호경 기자 = 신한은행은 지난 10일 효성티엔에스·LG CNS와 인공지능(AI) 기술 기반의 미래 은행 구현을 위해 업무 협약을 체결했다고 11일 밝혔다.

협약에 따라 3사는 ▲ 생성형 AI 모델 공동개발 ▲ AI·디지털기기 연계를 통한 무인 은행 고도화 ▲ AI 상시 협업 플랫폼 운영 등에서 공조할 예정이다.
정상혁 신한은행장은 "AI 기술이 적용된 다양한 기기를 통해 고객의 금융생활 경험을 획기적으로 개선할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 3사가 긴밀히 협력해 미래형 금융 공간이 성공적으로 도입될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
앞서 신한은행은 AI 컨택센터(소비자상담센터)를 구축하고, 시중은행 최초로 AI 은행원을 전국 150여대 디지털 데스크에 배치한 바 있다.
shk999@yna.co.kr
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