[캠퍼스 잡앤조이=김예나 기자] 대한민국 신혼여행 대표 여행사 투어스테이가 4일 서울 강남 신사동 더 리버사이드호텔에서 열린 ‘2019 고객만족브랜드대상’ 인증식에서 고객만족브랜드(여행사) 부문 대상을 수상했다.
투어스테이는 일대일 맞춤 상담을 통해 신랑, 신부의 니즈를 파악하고, 지역 선정부터 맞춤형 일정까지 차별화된 신혼여행을 꿈꿀 수 있도록 계획해주는 신혼여행 전문 여행사다.
투어스테이는 발리·롬복, 태국, 하와이, 미주·칸쿤, 유럽, 몰디브, 호주, 남태평양, 기타 지역(나트랑, 다낭, 두바이) 등 인기 신혼여행지 중심으로 수준 높은 허니문패키지 상품을 예약 진행해 높은 고객만족도와 신뢰도를 얻고 있다. 이에 신랑, 신부의 허니문 여행 외에도 리마인드 허니문, 가족여행, 패키지, 기업연수 등에 관해 상담을 하는 고객이 늘고 있다.
투어스테이는 직영 운영체제로 관리되고 있어 안정적인 현지 솔루션을 확보하고 있으며, 고객과의 직접적인 소통, 문서 확인 절차를 통해 더욱 안전하고 즐거운 여행을 즐길 수 있도록 철저한 시스템을 갖추고 있다. 또한 원활한 고객 상담을 위해 투어스테이 본사 강남, 서울 시청점, 인천점 외에 천안점, 청주점, 광주점까지 지점을 확장시켜 더욱 전문적인 여행 서비스를 제공한다.
투어스테이 관계자는 “2019 고객만족브랜드대상 수상에 힘입어 앞으로도 보다 나은 여행 서비스를 제공하는 전문 여행사로 거듭나도록 노력할 것”이라고 수상소감을 전했다.
한국경제매거진의 한경BUSINESS와 캠퍼스JOB&JOY가 공동주최하고 한국마케팅포럼이 주관한 ‘2019 고객만족브랜드대상’은 분야별 전문가들이 고객만족과 관련된 세부 항목들을 평가해 소비자의 현명한 소비활동을 장려하기 위해 마련됐다.
‘2019 고객만족브랜드대상’은 총 431개 기업의 브랜드 가치를 평가했으며 이에 총 34개 브랜드가 선정, 공표됐다.
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