[한경 잡앤조이=조수빈 기자] 기업 10곳 중 6곳은 MZ세대의 국어 능력이 이전 세대보다 부족하다고 답했다. 가장 부족한 능력으로는 어휘력이 1위를 차지했으며 이는 보고서, 기획안 등 문서 작성 등 업무적으로도 영향을 끼치는 것으로 나타났다.
사람인이 한글날을 앞두고 기업 191개사를 대상으로 ‘MZ세대 직원의 국어 능력’을 조사한 결과, 56.5%가 이들의 국어 능력이 이전 세대보다 ‘부족하다’고 말했다. 기업들이 평가한 MZ세대 직원들의 국어 능력 점수는 평균 64.7점이었다.
가장 부족한 국어능력으로는 ‘어휘력(55.6%, 복수응답)’이 1위를 차지했다. 이어 ‘맞춤법(41.7%)’, ‘경청태도(40.7%)’, ‘작문능력(36.1%)’, ‘말하기·듣기 능력(31.5%)’, ‘논리력(27.8%)’, ‘독해력(18.5%)’ 순이었다.
특히 업무와 관련된 국어 능력 중 MZ세대가 가장 부족한 부분으로는 ‘보고서·기획안 등 문서 작성 능력(52.8%, 복수응답)’이 가장 많이 꼽혔다. 이어 ‘구두 보고 및 이해 능력(46.3%)’, ‘이메일 등 텍스트 소통 능력(35.2%)’, ‘전화 커뮤니케이션 능력(31.5%)’, ‘회의·토론 능력(29.6%)’ 등의 능력들이 나타났다.
기업의 42.6%는 신입사원 채용에 국어능력 시험을 포함해야 한다고 생각하고 있었다. 그러나 실제로 ‘한국어 시험 성적을 요구하는 곳(4.6%)’은 ‘외국어 성적을 요구하는 곳(31.5%)’보다 현저히 낮았다.
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