[한경잡앤조이=장예림 인턴기자] 올해는 기업의 경영 환경이 그 어느 때보다 힘든 해였다. 이는 기업의 인력관리에도 상당 부분 영향이 있었던 것으로 조사됐다.
사람인이 기업 326개 사를 대상으로, ‘2020년 채용 결산’을 주제로 조사한 결과, 42%가 ‘올해 인력부족을 겪었다’고 답했다. 기업 규모별로 상당히 차이가 있었는데, ‘중소기업(43.8%)’이 가장 높았고, ‘중견기업(40.9%)’, ‘대기업(22.7%)’의 순인 것으로 확인됐다. 중소기업이 대기업의 두 배 가까운 비율로 나타났다.
이렇듯 인력 부족을 겪은 이유는 ‘코로나19로 인한 경영상황 악화로 인재 채용을 못해서(53.3%, 복수응답)’가 가장 높았다. 이밖에 ‘만성적으로 인력 부족에 시달리고 있어서(40.9%)’, ‘올해 구조조정 등 인력을 감축해서(10.9%)’, ‘급여 감축 등으로 인력이 이탈해서(8.0%)’ 등이 있었다.
인력 부족은 기업 경영에도 영향을 미쳤다. 가장 영향을 많이 받은 것으로는 ‘인력 공백에 따른 업무 차질(64.2%, 복수응답)’이었다. 계속해서 ‘직원의 업무 가중으로 불만 증가(35.0%)’, ‘급한 채용으로 부적합한 인재 선발(30.7%)’, ‘계속된 채용으로 관련 업무 증가(20.4%)’, ‘회사 경쟁력 약화(17.5%)’, ‘인력 배치 등 인사관리 비효율 증가(14.6%)’ 등이 있었다.
한편 응답에 참여한 326개 사 중 17.8%는 인력감축을 시행한 것으로 조사됐다. 이들은 주로 ‘정리해고 등 구조조정’(65.5%, 복수응답)을 실시했다고 답했다. 이외에 ‘희망퇴직 등 조기퇴직(24.1%)’, ‘유급휴직(20.7%)’, ‘무급휴직(17.2%)’ 등의 형태가 뒤를 이었다.
어려운 경영상황 속에서도 채용을 진행한 기업들도 적지 않았다. 응답 기업의 80.1%는 채용을 진행했다고 답했다.
하지만 채용을 진행한 기업들도 상황이 좋지만은 않았다. 계획한 인원을 모두 채용했다는 기업은 41.8%로 절반에 못 미쳤으며, 58.2%는 계획한 인원을 모두 채용하지 못했다. 이들 기업은 올해 계획된 인원의 평균 절반을 조금 넘는 수준(59.0%)을 채용한 것으로 집계됐다.
임민욱 사람인 팀장은 “중소기업은 만성적인 인력부족에 코로나19 사태까지 겹치며 인력난이 더욱 심화되고 있다. 특히, 중소기업의 경우 인력 운용을 여유롭게 하는 편이 아니라, 인력난이 장기화될 수 있는데 이는 기업 생존과 직결되는 문제인 만큼 정책적인 지원이 필요하다”고 덧붙였다.
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