종합외식기업 ㈜놀부NBG(www.nolboo.co.kr, 대표 김준영)가 외식장소 및 메뉴 결정시 SNS를 적극 활용하는 소비자들과의 쌍방향 소통을 강화하기 위해 공식홈페이지를 리뉴얼하는 동시에 공식 블로그를 새롭게 개편했다.
이번 개편은 모든 온라인 채널을 모바일에 최적화하고 고객 중심의 컨텐츠를 확충해 원활한 소통을 하는데 주력했다.
놀부 공식홈페이지는 일반적인 홈페이지와 달리 블로그 형식의 구성으로 트렌디함을 더했다. 기존에 브랜드 별로 분산돼있던 온라인 콘텐츠들을 메인 허브페이지에 하나로 모아 정보 접근의 편의를 높였고 각 페이지는 웹진 형식을 적용해 스크롤 한 번에 모든 정보를 볼 수 있도록 했다는 것.
이 뿐만 아니라 모바일 최적화 페이지를 구축했다. 이동성이 높은 스마트폰의 특성을 반영해 주요 정보만 간단히 파악 할 수 있도록 창업 이슈와 브랜드 별 핵심 정보 위주로 담았으며 이벤트 진행 시 모바일 쿠폰 발급을 위한 채널로도 활용될 계획이다. 현재 보쌈과 부대찌개, 창업전략연구소 모바일 페이지만 오픈된 상태며 담다, 숯불애장닭 등 다른 브랜드 페이지도 오픈 준비 중에 있다.
놀부 블로그에서는 놀부 알짜 정보들을 3인 3색 캐릭터로 만나볼 수 있다. 단순 정보제공이었던 운영 방식에서 놀사원, 놀장금, 놀삿갓이라는 캐릭터를 부여해 스토리 전개 방식으로 바꿨다. ‘놀사원’은 놀부NBG의 브랜드와 메뉴 개발 등 회사 소식을 전달하며 ‘놀삿갓’은 전국 놀부 매장소식과 여행기, ‘놀장금’은 한식과 건강한 식재료 정보를 주제로 재미있고 생생한 이야기들을 전하고 있다.
한경닷컴 정현영 기자 jhy@hankyung.com
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