책임있는 수술 약속하는 라식/라섹수술 보증서?! 약관 꼼꼼히 확인하고 결정해야…
라식/라섹수술이 국내에 도입된지 20여 년이 지난만큼 수술 장비의 발전과 의료진의 노하우 축적으로 의료기술적 요인으로 인한 부작용은 현저히 줄어들었다. 하지만 무리한 수술이나 수술 후 소홀한 관리로 인한 부작용은 여전히 존재해 라식수술을 준비하는 사람들은 부작용에 대한 불안감을 떨쳐버릴 수가 없다.
때문에 예비 라식/라섹수술 환자들의 불안감을 줄이기 위해 지난 2011년 라식소비자단체에서 라식소비자의 권익보호와 라식수술부작용 예방을 목적으로하는 라식보증서를 발급하고 있다.
라식소비자단체의 라식보증서는 수술 후 불편사항 발생 시 약속된 기한 내 불편사항 개선을 보장하는 ‘치료약속일’제도 등의 다양한 안전관리 제도와 부작용 발생 시 최대 3억원까지 배상하도록하는 강력한 배상체계를 명시하여 보다 안전한 수술이 이루어질 수 있도록 하는 역할을 한다.
실제 라식소비자단체의 라식보증서 발급 이래, 보증서 발급 후 수술을 받은 소비자들 중 라식/라섹부작용 발생 사례는 ‘0건’으로 보증서의 효과가 입증되고 있다. 이에 라식소비자들 사이에서 라식보증서가 인기를 얻자 여러 병원에서 자체적으로 라식보증서를 발급하기도 한다.
라식소비자단체 관계자는 이와 관련하여 "소비자들의 권익을 보호하고 안전한 수술을 약속하는 라식보증서를 많은 병원에서 발급하는 것은 매우 좋은 일이다"라며 "그러나 이러한 라식보증서 중에는 구체적인 안전관리 약관이 명시되지 않아 의료진의 책임있는 수술을 보장하지 못하는 보증서도 있어 발급 전 소비자 스스로 살펴보고 꼼꼼히 확인할 필요가 있다"고 전했다.
그렇다면, 의료진의 책임있는 수술을 보장 받기 위해 라식보증서 발급 전 어떤 것들을 확인해야할까?
1. 수술 전 보증서 약관을 꼭 확인하라!
안전한 수술 진행을 약속하는 보증서인 만큼 보증서 약관 확인 및 보증서 발급은 반드시 수술 전에 이루어져야 한다. 특히 병원에서 개별적으로 발급하는 보증서의 경우 병원의 입장에서 작성한 약관이기 때문에 수술 후 발생할 수 있는 문제에 대해 어떻게 소비자 권익을 보호할 수 있는지를 꼼꼼하게 따져보는 것이 필요하다.
2. 구체적인 안전관리 체계나 배상체계가 명확하게 명시되어있는지 확인하라!
일부 라식보증서에는 수술 후 관리 시스템이나 부작용 발생 시 해결 방법에 대한 구체적인 내용 없이 ‘안전한 수술을 위해 최선을 다하겠다’ ‘꼼꼼하게 검사하겠다’ 등 당연히 이루어져야 하는 것들에 대한 원론적 수준의 약관만이 작성되어 있는 경우가 있다. 그러나 이런 경우 수술 후 부작용이 발생하여도 약관에 따른 구체적이고 명확한 해결이 어려울 수 있어 주의해야 한다.
배상의 기준 또한 꼼꼼하게 살펴보아야 한다. 시력에 영향을 끼치는 부작용 발생 시 이에 대한 배상체계에 따라 배상이 이루어지는데 배상체계에 대한 명확한 이해없이 무작정 발급받았다간 이후 발생하는 부작용에 대한 배상이 불가능 할 수 있다. 예를 들어, 부작용으로 인한 시력 감퇴 시 그 측정 기준을 양안(좌안, 우안 모두)으로 두었을 경우 한 쪽 눈에만 이상이 발생하였을 경우에는 그에 따른 병원의 책임을 묻기 어려울 수 있다.
3. 부작용 입증 시 제한되는 부분은 없는지 확인하라!
라식수술로 인한 부작용 발생 시 부작용에 대한 입증에 제한되는 부분이 있는지도 확인해보아야 한다. 부작용 발생 시에는 제 3자의 입장에서 객관적인 판단을 할 수 있는 병원에서 입증하는 것이 필요하다. 그런데 부작용에 대한 입증을 ‘시술 병원’ 또는 ‘시술 병원이 지목한 병원’에서 받아야 한다는 약관이 명시되어 있을 경우 해당 병원이 객관성을 가지고 명확한 진단을 내릴 수 있을지 판단해볼 필요가 있다.
라식소비자단체의 관계자는 “라식보증서 발급에 대한 소비자들의 관심이 높아지면서 최근 자체 라식보증서를 발급하는 병원들이 급증했다. 이런 상황에서 보다 안전한 수술 진행과 병원의 책임있는 관리를 보장받기 위해서는 라식보증서 발급 시 소비자 스스로 꼼꼼히 따져보는 자세가 필요하다”고 조언했다.
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